プライバシーポリシー

1. データ管理者

本サービスは、個人開発者であるFelixがLangToのブランド名で運営しています。プライバシーに関するお問い合わせは、contact@langto.aiまでご連絡ください。

2. 収集する情報

3. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で使用します：

• 本サービスの提供、維持、改善
• 翻訳の処理および結果の提供
• お客様のアカウントおよび注文の管理
• 決済処理および不正防止
• 翻訳完了や支払い明細など、サービスに関する通知の送信
• サポートリクエストへの対応
• サービスパフォーマンスの監視および技術的問題の診断
• 法的義務の遵守

お客様が明示的に希望しない限り、マーケティングメールは送信しません。

処理の法的根拠

法律で求められる場合（GDPRなど）、当社は以下の法的根拠に基づいてお客様のデータを処理します：

• 契約の履行：本サービスの提供、翻訳の処理、アカウントの管理、決済の処理。
• 正当な利益：サービスの監視、診断、不正防止、サービスの改善。
• 法的義務：税務、会計、その他の法的要件の遵守。
• 同意：マーケティング連絡（希望された場合のみ）。

4. 文書の取り扱い

お客様の文書をAIモデルの学習に使用することはありません。

お客様が依頼した翻訳を行う目的に限り、ファイルを処理します。翻訳する文書をアップロードすると、以下の処理を行います。

• ファイルは暗号化された接続（TLS）を介して当社サーバーに送信されます。
• 翻訳のため、必要に応じてページ画像を含む文書内容をAIモデル提供事業者へ送信します。契約により、顧客コンテンツをモデル学習に使用しないことを義務付けています。
• 元ファイルと翻訳ファイルはCloudflare R2に保存し、進行状況、オンライン校正、ダウンロードを提供します。
• 元ファイルと翻訳ファイルは、アップロードから90日後に自動的に削除されます。
• 完了・失敗・キャンセル済みの文書はいつでも削除でき、元ファイルと翻訳ファイルもストレージから削除されます。
• アカウントを削除すると、文書とアカウントデータを削除します。税務・会計法令により保存が必要な支払い記録は除きます。
• 削除したファイルは復元できません。

課金、サポート、サービスの信頼性確保のため、アカウントが有効な間、ファイル名、言語ペア、ページ数、注文・支払い状況などの翻訳メタデータを保持します。アカウント削除時に、法令で保存が必要な記録を除いて削除します。

5. 第三者サービス

本サービスの運営に必要な範囲でのみ、以下の第三者サービス事業者とデータを共有します。

当社がお客様の個人情報を第三者に販売することはありません。

6. Cookie

当社はCookieを以下の目的で使用します：

• 必須Cookie：認証およびセッション管理。本サービスの機能に必要です。
• 設定Cookie：言語設定およびインターフェース設定の保存。

第三者の広告CookieやトラッキングCookieは使用しません。Cookieはブラウザの設定で管理できます。

7. データの保持

• アカウントデータ：アカウントが有効な間保持し、アカウント削除の完了時に削除します。法令上の保存義務がある場合を除きます。
• アップロードされたファイル：アップロードから90日後に自動的に削除されます。お客様が文書やアカウントを削除した場合は、その時点で削除されます。
• 翻訳結果ファイル：アップロードから90日後に自動的に削除されます。お客様が文書やアカウントを削除した場合は、その時点で削除されます。
• 翻訳メタデータ：アカウントが有効な間保持し、アカウント削除時に削除します。法令上の保存義務がある記録を除きます。
• 支払い記録：適用される税法および会計法の要件に従い保持。

8. お客様の権利

お客様は、適用法令に基づき、個人データに関する以下の権利を有します：

• 当社が保持するお客様の個人データへのアクセス
• 不正確な個人データの訂正
• アカウントおよび関連する個人データの削除
• 機械可読な形式で個人データを受け取る
• 個人データの処理の制限または異議申し立て
• 同意に基づく処理の場合、いつでも同意を撤回
• 地域のデータ保護当局への苦情申し立て

お客様の管轄地域の法律に基づき、追加の権利を有する場合があります。当社は、プライバシー権の行使を理由にお客様を差別することはありません。

これらの権利を行使される場合は、contact@langto.aiまでご連絡ください。30日以内に回答いたします。

9. 国際的なデータ移転

当社が利用する第三者サービス事業者は世界各国で事業を行っているため、お客様のデータが居住国以外で処理される場合があります。当社は、本プライバシーポリシーと適用法令に従ってデータを保護するため、合理的な措置を講じます。

10. データセキュリティ

当社は、転送中の暗号化（TLS）およびシステムへのアクセス制御によりお客様のデータを保護しています。いかなる送信・保存方法も100%安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

11. 児童のプライバシー

本サービスは16歳未満のユーザーを対象としていません。当社は16歳未満の児童の個人データを故意に収集することはありません。そのようなデータを収集したことが判明した場合、速やかに削除します。

12. ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更については、メールおよび当社ウェブサイトへの掲載により、発効の少なくとも14日前にお知らせします。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問や、プライバシー権の行使については、以下までご連絡ください。

メール： contact@langto.ai