隐私政策

1. 数据控制者

本服务由独立开发者 Felix 以 LangTo 品牌名义运营。如有任何隐私相关问题，请通过 contact@langto.ai 联系我们。

2. 我们收集的信息

3. 我们如何使用你的信息

我们使用收集的信息用于：

• 提供、维护和改进本服务
• 处理翻译并交付结果
• 管理你的账户和订单
• 处理付款和防止欺诈
• 发送事务性通知（如翻译完成、付款凭证）
• 响应客户支持请求
• 监控服务性能和诊断技术问题
• 遵守法律义务

未经你明确同意，我们不会向你发送营销邮件。

处理的法律依据

在法律要求的情况下（如 GDPR），我们基于以下法律依据处理你的数据：

• 合同履行：提供本服务、处理翻译、管理你的账户及处理付款。
• 合法利益：服务监控、故障诊断、欺诈防范及服务改进。
• 法律义务：遵守税务、会计及其他法律要求。
• 同意：营销通讯（仅在你选择接收时）。

4. 文件处理

你的文件绝不会被用于 AI 模型训练。

我们仅为执行你请求的翻译而处理你的文件。上传文件进行翻译时：

• 你的文件通过加密连接（TLS）传输至我们的服务器。
• 为完成翻译，文件内容会发送给 AI 模型服务商；必要时包括页面图片。合同约束要求客户内容不得用于模型训练。
• 原文件与译文文件存储在 Cloudflare R2，用于展示状态、在线审校和下载。
• 原文件与译文文件在上传 90 天后自动删除。
• 你可以随时删除已完成、失败或已取消的文件；删除后，原文件与译文文件会从存储中移除。
• 删除账户会移除你的文件与账户数据；税务或会计法律要求保留的付款记录除外。
• 文件删除后无法恢复。

账户有效期间，我们会保留文件名、语言对、页数、订单和付款状态等翻译元数据，用于计费、客户支持和服务可靠性保障。删除账户时会移除这些元数据，法律要求保留的记录除外。

5. 第三方服务

我们仅为运营本服务的目的与以下第三方服务提供商共享数据：

我们不会向任何第三方出售你的个人信息。

6. Cookie

我们使用 Cookie 用于：

• 必要 Cookie：身份验证和会话管理。本服务正常运行所必需。
• 偏好 Cookie：存储你的语言和界面设置。

我们不使用第三方广告或追踪 Cookie。你可通过浏览器设置管理 Cookie。

7. 数据保留

• 账户数据：账户有效期间保留；账户删除完成时移除，法律要求保留的除外。
• 上传的文件：上传 90 天后自动删除；你主动删除文件或删除账户会更早移除。
• 翻译结果文件：上传 90 天后自动删除；你主动删除文件或删除账户会更早移除。
• 翻译元数据：账户有效期间保留；账户删除时移除，法律要求保留的记录除外。
• 支付记录：按照适用的税务和会计法律要求保留。

8. 你的权利

根据适用法律，你对个人数据享有以下权利：

• 访问我们持有的你的个人数据
• 更正不准确的个人数据
• 删除你的账户及相关个人数据
• 以可移植格式导出你的个人数据
• 限制或反对个人数据的处理
• 在基于同意进行处理的情况下随时撤回同意
• 向当地数据保护机构投诉

你还可能享有所在管辖区域法律赋予的其他权利。我们不会因你行使隐私权利而对你进行歧视。

如需行使上述任何权利，请联系 contact@langto.ai。我们将在 30 天内回复。

9. 跨境数据传输

由于我们的第三方服务提供商在全球运营，你的数据可能在你所在国家以外的地方进行处理。我们采取合理措施确保你的数据按照本隐私政策和适用法律得到保护。

10. 数据安全

我们通过传输加密（TLS）和系统访问控制保护你的数据。没有任何传输或存储方法能保证 100% 安全，我们无法保证绝对安全。

11. 儿童隐私

本服务不面向 16 岁以下用户。我们不会故意收集 16 岁以下儿童的个人数据。若我们发现已收集此类数据，将立即删除。

12. 政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过电子邮件及在网站上发布更新后的政策通知你重大变更，并至少提前 14 天生效。

13. 联系我们

如你对本隐私政策有任何疑问或希望行使你的隐私权利，请联系：

电子邮件： contact@langto.ai