Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El Servicio es operado por Felix, desarrollador independiente, bajo la marca LangTo. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, escríbanos a contact@langto.ai.

2. Información que recopilamos

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio
• Procesar las traducciones y entregar los resultados
• Gestionar su cuenta y sus pedidos
• Procesar los pagos y prevenir el fraude
• Enviar notificaciones transaccionales (por ejemplo, traducción finalizada, recibos de pago)
• Responder a las solicitudes de soporte
• Supervisar el rendimiento del servicio y diagnosticar problemas técnicos
• Cumplir con las obligaciones legales

No utilizamos su información para enviar correos de marketing, salvo que usted lo haya autorizado expresamente.

Base jurídica del tratamiento

Cuando la ley lo exige (por ejemplo, conforme al RGPD), tratamos sus datos con base en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Ejecución del contrato: prestar el Servicio, procesar las traducciones, gestionar su cuenta y procesar los pagos.
• Interés legítimo: supervisión del servicio, diagnóstico, prevención del fraude y mejora del servicio.
• Obligación legal: cumplimiento de requisitos fiscales, contables y otros requisitos legales.
• Consentimiento: comunicaciones de marketing (solo si usted lo autoriza).

4. Tratamiento de los documentos

Sus documentos nunca se utilizan para entrenar modelos de IA.

Procesamos sus archivos únicamente para realizar la traducción que usted solicita. Cuando sube un documento para traducirlo:

• Su archivo se transmite mediante conexión cifrada (TLS) a nuestros servidores.
• El contenido del documento, incluidas las imágenes de página cuando es necesario, se envía a un proveedor de modelos de IA para realizar la traducción. Existen controles contractuales que exigen que el contenido de los clientes no se utilice para entrenar modelos.
• Los archivos originales y traducidos se almacenan en Cloudflare R2 para que el Servicio pueda ofrecer estado, revisión en línea y descargas.
• Los archivos originales y traducidos se eliminan automáticamente 90 días después de subirlos.
• Puede eliminar de su cuenta un documento completado, fallido o cancelado en cualquier momento; sus archivos originales y traducidos se retiran entonces del almacenamiento.
• Al eliminar su cuenta se eliminan sus documentos y los datos de la cuenta. Los registros de pago pueden conservarse cuando la legislación fiscal o contable así lo exija.
• Los archivos eliminados no se pueden recuperar.

Conservamos los metadatos de la traducción (como el nombre del archivo, el par de idiomas, el número de páginas, el pedido y el estado del pago) mientras su cuenta esté activa, con fines de facturación, soporte y fiabilidad del servicio. La eliminación de la cuenta borra estos metadatos, salvo los registros que deban conservarse por ley.

5. Servicios de terceros

Compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios externos, únicamente para operar el Servicio:

No vendemos su información personal a ningún tercero.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Cookies esenciales: autenticación y gestión de la sesión. Son necesarias para que el Servicio funcione.
• Cookies de preferencias: almacenan su idioma y la configuración de la interfaz.

No utilizamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Conservación de los datos

• Datos de la cuenta: se conservan mientras su cuenta esté activa y se eliminan cuando se completa la eliminación de la cuenta, salvo cuando la ley exija conservarlos.
• Archivos subidos: se eliminan automáticamente 90 días después de subirlos, o antes si usted elimina el documento o su cuenta.
• Archivos traducidos: se eliminan automáticamente 90 días después de subirlos, o antes si usted elimina el documento o su cuenta.
• Metadatos de la traducción: se conservan mientras su cuenta esté activa y se eliminan al eliminar la cuenta, salvo los registros que deban conservarse por ley.
• Registros de pago: se conservan según lo exijan las leyes fiscales y contables aplicables.

8. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales, con sujeción a la legislación aplicable:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificar los datos personales inexactos
• Eliminar su cuenta y los datos personales asociados
• Exportar sus datos personales en un formato portátil
• Limitar el tratamiento de sus datos personales u oponerse a él
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento
• Presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos

También puede tener derechos adicionales conforme a la legislación de su jurisdicción. No lo trataremos de forma discriminatoria por ejercer sus derechos de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contact@langto.ai. Responderemos en un plazo de 30 días.

9. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden tratarse en países distintos del suyo, ya que nuestros proveedores de servicios externos operan a nivel global. Adoptamos medidas razonables para garantizar que sus datos estén protegidos conforme a esta Política de privacidad y a la legislación aplicable.

10. Seguridad de los datos

Protegemos sus datos mediante cifrado en tránsito (TLS) y controles de acceso en nuestros sistemas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a usuarios menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recopilado esos datos, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cada cierto tiempo. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico y publicando la política actualizada en nuestro sitio web al menos 14 días antes de que entren en vigor.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, escríbanos a:

Correo: contact@langto.ai