隱私政策

1. 資料控制者

本服務由獨立開發者 Felix 以 LangTo 品牌名稱營運。如有任何隱私相關問題，請聯絡 contact@langto.ai。

2. 我們收集的資訊

3. 我們如何使用你的資訊

我們使用收集的資訊用於：

• 提供、維護和改進本服務
• 處理翻譯並交付結果
• 管理你的帳戶和訂單
• 處理付款和防止詐欺
• 傳送服務通知，例如翻譯完成通知與付款收據
• 回應支援請求
• 監控服務效能和診斷技術問題
• 遵守法律義務

未經你明確同意，我們不會向你傳送行銷電子郵件。

處理的法律依據

在法律要求的情況下（如 GDPR），我們基於以下法律依據處理你的資料：

• 合約履行：提供本服務、處理翻譯、管理你的帳戶及處理付款。
• 合法利益：服務監控、診斷、防止詐欺及服務改進。
• 法律義務：遵守稅務、會計及其他法律要求。
• 同意：行銷通訊（僅在你選擇加入時）。

4. 檔案處理

你的檔案絕不會用於訓練 AI 模型。

我們只會為了完成你要求的翻譯而處理檔案。上傳檔案進行翻譯時：

• 你的檔案會透過加密連線（TLS）傳輸至我們的伺服器。
• 為完成翻譯，檔案內容會傳送給 AI 模型服務商；必要時也會包含頁面圖片。合約要求服務商不得將客戶內容用於模型訓練。
• 原始檔案與譯文檔案儲存在 Cloudflare R2，用於顯示狀態、線上校對與下載。
• 原始檔案與譯文檔案會在上傳 90 天後自動刪除。
• 你可以隨時刪除已完成、失敗或已取消的檔案；刪除後，原始檔案與譯文檔案會從儲存空間移除。
• 刪除帳號會移除你的檔案與帳號資料；依稅務或會計法規必須保留的付款記錄除外。
• 檔案刪除後無法復原。

帳戶有效期間，我們會保留檔案名稱、語言對、頁數、訂單和付款狀態等翻譯元資料，用於計費、支援和服務可靠性保障。刪除帳戶時會移除這些元資料，法律要求保留的記錄除外。

5. 第三方服務

我們僅為營運本服務的目的與以下第三方服務提供商共享資料：

我們不會向任何第三方出售你的個人資訊。

6. Cookie

我們使用 Cookie 用於：

• 必要 Cookie：身分驗證和工作階段管理。這是本服務正常運作所必需的。
• 偏好 Cookie：儲存你的語言和介面設定。

我們不使用第三方廣告或追蹤 Cookie。你可透過瀏覽器設定管理 Cookie。

7. 資料保留

• 帳戶資料：帳戶有效期間保留；帳戶刪除完成時移除，法律要求保留的除外。
• 上傳的檔案：上傳 90 天後自動刪除；你主動刪除檔案或帳戶時會提早移除。
• 翻譯結果檔案：上傳 90 天後自動刪除；你主動刪除檔案或帳戶時會提早移除。
• 翻譯元資料：帳戶有效期間保留；帳戶刪除時移除，法律要求保留的記錄除外。
• 付款記錄：按照適用的稅務和會計法律要求保留。

8. 你的權利

根據適用法律，你對個人資料享有以下權利：

• 存取我們持有的你的個人資料
• 更正不正確的個人資料
• 刪除你的帳戶及相關個人資料
• 以可攜式格式匯出你的個人資料
• 限制或反對個人資料的處理
• 在基於同意的處理情況下隨時撤回同意
• 向當地資料保護機構投訴

你還可能依所在司法管轄區的法律享有其他權利。我們不會因你行使隱私權利而對你有差別待遇。

如需行使上述任何權利，請聯絡 contact@langto.ai。我們將在 30 天內回覆。

9. 跨境資料傳輸

由於我們的第三方服務提供商在全球營運，你的資料可能在你所在國家以外的地方進行處理。我們採取合理措施確保你的資料按照本隱私政策和適用法律受到保護。

10. 資料安全

我們會透過傳輸加密（TLS）與系統存取控制保護你的資料。沒有任何傳輸或儲存方式能保證 100% 安全，我們無法保證絕對安全。

11. 兒童隱私

本服務不提供給 16 歲以下使用者。我們不會在知情情況下收集 16 歲以下兒童的個人資料。若發現已收集此類資料，將立即刪除。

12. 政策變更

我們可能會不時更新本隱私政策。我們將透過電子郵件及在網站上發布更新後的政策，在生效前至少 14 天通知你重大變更。

13. 聯絡我們

如你對本隱私政策有任何疑問或希望行使你的隱私權利，請聯絡：

電子信箱： contact@langto.ai